Ticket info
| Ticket number | 31357 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 30/06/2025 12:23 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | [Optical] e2e CINECA - Casalecchio di Reno -- CINECA - Tecnopolo (BO) Link1 [Optical] e2e CINECA - Casalecchio di Reno -- CINECA - Tecnopolo (BO) Link2 |
| Affected Service | e2e CINECA - CINECA - Tecnopolo (BO) -- Casalecchio di Reno e2e CINECA - Casalecchio di Reno -- CINECA - Tecnopolo (BO) |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 28/06/2025 21:31 |
| Problem end | 01/07/2025 15:20 |
| Subject | [Optical] e2e CINECA - Casalecchio di Reno -- CINECA - Tecnopolo (BO) Link2 |
| History | 30/06/2025 12:23 Indagini in corso 30/06/2025 12:26 Indagini in corso 30/06/2025 14:17 Apparati alimentati. Aperto ticket operatore 30/06/2025 18:06 Sollecitato operatore via mail 01/07/2025 10:15 Effettuata escalation 01/07/2025 13:12 Sollecitato operatore 01/07/2025 15:15 Tecnici in intervento, DPR non disponibile 01/07/2025 17:26 Sollecitato operatore 01/07/2025 19:29 Link up, si tiene in monitoraggio |
| Problem fix | Ripristinato cavo danneggiato da roditori. |