Ticket info
| Ticket number | 31343 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 27/06/2025 10:02 |
| Ticket close time | 03/07/2025 14:48 |
| Affected Link | CNR ICMATE - Lecco - PoP Monza-Bicocca e2e Polimi - Lecco-Bovisa -- lato Lecco |
| Affected Service | CNR ICMATE - Lecco POLI-Milano Lecco-Bovisa - lato Lecco |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 27/06/2025 09:31 |
| Problem end | 28/06/2025 13:25 |
| Subject | [Link down] CNR ICMATE - Lecco -- Uni-Milano-Bicocca - sede secondaria di Monza [dark fiber] |
| History | 27/06/2025 10:02 Si apre ticket operatore 27/06/2025 10:09 Aperto ticket operatore 27/06/2025 12:06 Sollecitato operatore 27/06/2025 14:29 Sollecitato operatore 27/06/2025 15:33 Sollecitato operatore, escalation 27/06/2025 16:15 Operatore riferisce che il guasto e' complesso, la DPR non e' ancora nota. 30/06/2025 08:16 Link up, in attesa note operatore 03/07/2025 14:48 Link up |
| Problem fix | Risolto guasto master |