Ticket info
| Ticket number | 31077 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 20/05/2025 08:07 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | IIS Ferrara - Mazara del Vallo -- PoP Trapani-Mazara |
| Affected Service | TPTD02601X - ITSE Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP) |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 20/05/2025 05:24 |
| Problem end | |
| Subject | TPTD02601X - ITSE Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP) |
| History | 20/05/2025 08:07 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM 22/05/2025 08:10 Aperto ticket operatore per verifiche sulla tratta 22/05/2025 11:57 sollecitato operatore 22/05/2025 13:33 sollecitato operatore 23/05/2025 08:33 effettutata escalation 23/05/2025 13:23 sollecitato operatore 23/05/2025 18:25 sollecitato operatore 27/05/2025 11:53 Link up ma porta verso LAN utente down, verifiche in corso |
| Problem fix |