Ticket info
| Ticket number | 28847 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 29/03/2024 14:18 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | rs1.rm02 -- rs1.bo01 |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 29/03/2024 13:10 |
| Problem end | |
| Subject | rs1.rm02 -- rs1.bo01 |
| History | 29/03/2024 14:18 OPR out of range low, si apre ticket operatore 29/03/2024 14:36 Aggiunto ticket operatore 29/03/2024 16:52 Sollecitato operatore 02/04/2024 09:03 Sollecitato operatore. Effettuata escalation 02/04/2024 12:22 effettuata escalation 02/04/2024 15:19 tecnici in intervento 02/04/2024 18:45 chieste info all'operatore circa l'intervento previsto oggi pomeriggio 03/04/2024 09:07 Chieste info operatore su intervento di ieri 03/04/2024 12:41 Link up si riscontra ancora un degrado di 2.5 dB in rx a giove. Informato i tecnici sul campo telefonicamente. 03/04/2024 15:10 In attesa dei file .sor 04/04/2024 12:07 sollecitato invio file sor 05/04/2024 17:32 In attesa dei file .sor e delle verifiche interne per capire la causa dei 3dB di degrado. |
| Problem fix |