Ticket info
| Ticket number | 28834 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 27/03/2024 10:09 |
| Ticket close time | 26/04/2024 11:39 |
| Affected Link | rl2.ca06 -- rl1.rm01 |
| Affected Service | Azienda Ospedaliero-Universitaria - Cagliari INAF - OA Cagliari - Selargius (CA) e2e Uni-Cagliari Marengo - Uni-Cagliari Monserrato lato Monserrato |
| Problem type | Fault |
| Problem description | link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 27/03/2024 09:22 |
| Problem end | 12/04/2024 00:00 |
| Subject | PoP-CA6 -- PoP-RM1 |
| History | 27/03/2024 10:09 aperto ticket operatore 27/03/2024 12:22 Richiesti aggiornamenti 28/03/2024 13:25 si riscontra ancora degrado sulla tratta, in rx a cagliari, sollecitato opertore 02/04/2024 18:39 previsto congiunto per domani, chiesto conferma ad operatore l'orario dell'intervento. 02/04/2024 19:14 richiesto di rimandare il congiunto in quanto l'altro circuito risulta down. 08/04/2024 12:26 TTS 28855 risolto. Aperto nuovo ticket tim come richiesto per risolvere il degrado in oggetto. 08/04/2024 19:05 Sollecitato operatore 10/04/2024 08:33 intervento previsto per oggi 10/04 |
| Problem fix | Eseguito misure tra Cagliari cep e sede cliente punto di consegna regolari eseguite dal nof |