Ticket info
| Ticket number | 28513 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 12/01/2024 11:05 |
| Ticket close time | 26/04/2024 17:51 |
| Affected Link | UNI-Enna-KORE -- PoP Palermo-Scienze backup |
| Affected Service | UNI-Enna-KORE |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link backup down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 12/01/2024 11:01 |
| Problem end | 13/01/2024 20:28 |
| Subject | UNI-Enna-KORE |
| History | 12/01/2024 11:05 Verifiche in corso 12/01/2024 11:11 Apparati alimentati. Aperto ticket TIM 12/01/2024 13:50 Sollecitato operatore. Fatta escalation 12/01/2024 17:37 Sollecitato operatore. Fatta escalation 12/01/2024 18:27 Causa meteo avverso l'intervento è stato rimandato a lunedì 15/01/2024 08:31 Link up. In attesa delle note operatore 16/01/2024 12:06 Sollecitato RFO 23/01/2024 10:32 Sollecitato RFO |
| Problem fix | ripristinato cavo |