Ticket info
| Ticket number | 27909 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 05/09/2023 12:27 |
| Ticket close time | 27/09/2023 17:33 |
| Affected Link | R2-CS.PA1 -- R2-CS.BA1 RL1.RC00 -- RS1.BA01 rl1.me00 -- rs1.ba01 rl1.pa01 - rs1.ba01 rs1.pa01 -- rs1.ba01 |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 05/09/2023 12:00 |
| Problem end | 19/09/2023 11:23 |
| Subject | T-56s2: Policoro -- Rossano [dark fiber] |
| History | 05/09/2023 12:27 Probabile taglio fibra, si apre tt operatore 05/09/2023 12:38 Aggiunti affected link 05/09/2023 12:53 aperto ticket operatore 05/09/2023 15:10 sollecitato operatore 05/09/2023 16:04 tecnici in intervento 05/09/2023 18:36 link up, in attesa note operatore 05/09/2023 19:38 Circuito tornato up ma interfaccie tributarie risultano down sia su Bari che su Palermo. Verifiche in corso. 07/09/2023 09:20 Aperto case Infinera 18/09/2023 08:29 Proseguono analisi da parte di Inifinera su tratta Taranto Policoro, per velocizzare la risoluzione รจ stato richiesto intervento TIM con scorta BMM 18/09/2023 17:08 aggiunto ticket operatore 19/09/2023 12:24 Tecnici in intervento |
| Problem fix | Risolto guasto master |