Ticket info
| Ticket number | 27360 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 24/05/2023 11:48 |
| Ticket close time | 29/05/2023 09:05 |
| Affected Link | PU00 -- RM02 |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | probabile taglio fibra |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 24/05/2023 11:22 |
| Problem end | 29/05/2023 09:05 |
| Subject | PU00 -- RM02 |
| History | 24/05/2023 11:48 si apre ticket operatore 24/05/2023 12:00 aggiunto ticket operatore 24/05/2023 13:52 sollecitato operatore 24/05/2023 15:04 Major fault dovuto ad un incendio in una galleria servizi in zona San Lorenzo a Roma 25/05/2023 07:53 Sollecitato operatore 25/05/2023 07:54 Sollecitato Operatore 25/05/2023 10:30 A causa dell'incendio i tecnici non hanno ancora le autorizzazioni per accedere al sito 26/05/2023 08:35 sollecitato operatore 26/05/2023 14:34 Intervento in corso |
| Problem fix | ripristinata fibra ottica |