Ticket info
| Ticket number | 27262 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 03/05/2023 19:36 |
| Ticket close time | 11/10/2023 14:14 |
| Affected Link | Fondazione Human Technopole -- PoP Milano-Caldera Fondazione Human Technopole -- PoP Milano-Caldera - backup - Link 3 Fondazione Human Technopole -- PoP Milano-Colombo - backup - Link 2 Fondazione Human Technopole -- PoP Milano-Colombo - backup - Link 4 |
| Affected Service | Fondazione Human Technopole - Milano |
| Problem type | Other |
| Problem description | |
| Problem fixer | Other |
| Problem start | 03/05/2023 13:31 |
| Problem end | 11/10/2023 14:07 |
| Subject | Fondazione Human Technopole - Milano |
| History | 03/05/2023 19:36 Problemi di instaurazione sessioni su ip 90.147.133.2 a seguito di applicazione regola ephemeral di Corero. Da alcuni ISP riesce l'accesso al nodo e da altri sembra non passare l'ACK. Indagini in corso 04/05/2023 12:55 Problema risolto tramite disattivazione manuale della rule su re1.mi02. Aperto TTS Juniper per RFO 08/05/2023 12:05 Il team di Juniper non ha trovato anomalie nei log che spieghino la mancata rimozione della regola. Scaleranno internamente su specialisti Corero 09/05/2023 18:03 Analisi in corso da parte del team di Corero |
| Problem fix | Si รจ trattato di un problema di autenticazione fra Corero e apparato tramite radius |