GARR Integrated Networking Suite
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Ticket info

Ticket number 27262
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Close
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 03/05/2023 19:36
Ticket close time 11/10/2023 14:14
Affected Link Fondazione Human Technopole -- PoP Milano-Caldera
Fondazione Human Technopole -- PoP Milano-Caldera - backup - Link 3
Fondazione Human Technopole -- PoP Milano-Colombo - backup - Link 2
Fondazione Human Technopole -- PoP Milano-Colombo - backup - Link 4
Affected Service Fondazione Human Technopole - Milano
Problem type Other
Problem description
Problem fixer Other
Problem start 03/05/2023 13:31
Problem end 11/10/2023 14:07
Subject Fondazione Human Technopole - Milano
History 03/05/2023 19:36
Problemi di instaurazione sessioni su ip 90.147.133.2 a seguito di applicazione regola ephemeral di Corero. Da alcuni ISP riesce l'accesso al nodo e da altri sembra non passare l'ACK. Indagini in corso
04/05/2023 12:55
Problema risolto tramite disattivazione manuale della rule su re1.mi02. Aperto TTS Juniper per RFO
08/05/2023 12:05
Il team di Juniper non ha trovato anomalie nei log che spieghino la mancata rimozione della regola. Scaleranno internamente su specialisti Corero
09/05/2023 18:03
Analisi in corso da parte del team di Corero
Problem fix Si รจ trattato di un problema di autenticazione fra Corero e apparato tramite radius