Ticket info
| Ticket number | 27253 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 02/05/2023 15:42 |
| Ticket close time | 28/07/2023 18:08 |
| Affected Link | rs1.na01 -- rs1.rm02 rx2.na1 -- rx2.bo1 via l2vpn |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Probabile taglio fibra |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 02/05/2023 14:57 |
| Problem end | 17/05/2023 15:00 |
| Subject | T-40s4: ROCCASECCA/A -- VALMONTONE [dark fiber] |
| History | 02/05/2023 15:42 Si apre tt operatore 02/05/2023 16:50 Sollecitato operatore 02/05/2023 19:28 effettuata escalation 03/05/2023 08:01 il guasto รจ correlato ad un guasto cavo regionale su tratta autostradale Roccasecca-Frosinone. 03/05/2023 11:52 Link up ma permane degrado 2,7 dB in rx a Valmontone 09/05/2023 16:19 Degradi aumentato a 3,4, richiesto nuovo intervento 11/05/2023 18:17 Effettuato nuovo intervento, sempre 2,5 dB di degrado. Richiesto ulteriore intervento con OTDR 16/05/2023 11:05 Effettuato ennesimo intervento operatore senza invio di file .sor. Richiesti nuovamente, permane degrado di 2,3 dB 28/07/2023 18:08 link up |
| Problem fix | Sostituite bussole danneggiate, eseguite misure |