Ticket info
| Ticket number | 26909 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 07/02/2023 12:21 |
| Ticket close time | 03/04/2023 12:59 |
| Affected Link | e2e ISPRA - Ozzano - ISPRA - Roma e2e ISPRA - Roma - ISPRA - Ozzano |
| Affected Service | e2e ISPRA - Ozzano - ISPRA - Roma e2e ISPRA - Roma - ISPRA - Ozzano |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Problemi di performance su e2e |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 26/01/2023 08:00 |
| Problem end | 30/03/2023 00:00 |
| Subject | e2e ISPRA - Ozzano - ISPRA - Roma, e2e ISPRA - Roma - ISPRA - Ozzano |
| History | 07/02/2023 12:21 Si apre ticket operatore 07/02/2023 17:40 Sollecitato operatore 08/02/2023 19:05 Sollecitato operatore 09/02/2023 08:22 Sollecitato operatore 09/02/2023 12:11 Controllo su fibra positivo, effettuate anche sostituzioni di bretelle. Il problema persiste. Richiesto controllo su apparato in centrale a Pontevecchio 16/02/2023 14:26 Richiesti controlli su configurazione apparati operatore 17/02/2023 14:44 Ticket passato erroneamente da TIM a tecnici di rete e non a chi segue la parte configurazioni, restituito nuovamente al dipartimento di competenza 20/02/2023 10:17 Richiesto un test di carico tra gli apparati operatore 23/02/2023 12:57 Effettuato test di carico su MEF Tim, si raggiunge il massimo della banda. In attesa di controllo da parte dell'utente 06/03/2023 14:48 Richiesta conf della porta e2e su asr920 a Tim e richiesta clonazione della conf su porta 11 per escludere fault della porta |
| Problem fix | Misconfigurazione su conf globale 1803 di RM che non permetteva alle int. logiche > di 10000 di ereditare la class of service corretta |