Ticket info
Ticket number | 26854 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 24/01/2023 14:34 |
Ticket close time | 02/02/2023 09:40 |
Affected Link | GSSI - L'Aquila -- PoP L'Aquila-Vetoio |
Affected Service | GSSI - L'Aquila |
Problem type | Fault |
Problem description | Link primario down |
Problem fixer | Supplier |
Problem start | 24/01/2023 14:27 |
Problem end | 25/01/2023 15:21 |
Subject | GSSI - L'Aquila |
History | 24/01/2023 14:34 Apparati alimentati correttamente. Si apre tt operatore 24/01/2023 17:44 Danno probabilmente causato da lavori di perforazione. Indagini in corso 24/01/2023 19:46 Sollecitato operatore 25/01/2023 09:07 Sollecitato nuovamente operatore 25/01/2023 15:37 Link up 26/01/2023 11:29 Le squadre in campo hanno riscontrato diversi cavi tranciati causa lavori terzi nei pressi della SS80. Sostituzione cavi in corso. 26/01/2023 18:36 Chiesti aggiornamenti operatore 27/01/2023 07:35 In corso le operazioni di sostituzione cavo 30/01/2023 07:57 Sollecitato operatore 30/01/2023 15:42 Sollecitato operatore 31/01/2023 09:17 Effettuata escalation 31/01/2023 14:00 Sollecitato operatore 01/02/2023 15:57 Link up, ma lavorazione guasto master ancora non terminata 02/02/2023 09:40 Link up |
Problem fix | Giuntate fibre |