Ticket info
| Ticket number | 26853 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 24/01/2023 13:20 |
| Ticket close time | 27/01/2023 09:20 |
| Affected Link | Stazione Zoologica - Ischia (NA) - sede MIDAS - PoP Milano - Caldera backup Stazione Zoologica - Ischia (NA) - sede MIDAS - PoP Roma - Tizii |
| Affected Service | Stazione Zoologica - Ischia (NA) - Centro MEDAS |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 24/01/2023 13:18 |
| Problem end | 26/01/2023 19:06 |
| Subject | Stazione Zoologica - Ischia (NA) - Centro MEDAS |
| History | 24/01/2023 13:20 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM 24/01/2023 13:26 Apparati correttamente alimentati, si apre tt operatore 24/01/2023 14:39 Sollecitato operatore 24/01/2023 17:17 Sollecitato operatore 25/01/2023 09:26 Sollecitato operatore 25/01/2023 11:20 effettuata escalation 25/01/2023 15:02 Il territorio ci comunica che la squadra nof hanno preso in carico l’attività per la relativa gestione; salvo complicazioni pertanto dovrebbero risolvere in giornata 26/01/2023 11:34 Sollecitato ulteriolmente operatore con escalation 27/01/2023 09:20 link up |
| Problem fix | Riconfigurato router operatore |