Ticket info
Ticket number | 26512 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 07/11/2022 13:37 |
Ticket close time | 25/11/2022 13:39 |
Affected Link | CNR - IAMC - Mazara del Vallo (TP) -- PoP Palermo-Scienze CNR - IAMC Capo Granitola -- PoP Palermo-Scienze CNR - IAMC- Castellammare del Golfo (TP) -- PoP Palermo-Scienze backup INFN - CCSEM - Erice -- Palermo-Scienze RC-TP -- RX1-PA1 RC.AG -- RX1.PA1 RC.MAZ -- RX1.PA1 backup |
Affected Service | CNR - IAMC Capo Granitola CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) CNR - IAMC Mazara del Vallo (TP) INFN - CCSEM - Erice TPRI026019 - IPSIA-IPSS Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP) TPTD02601X - ITSE Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP) |
Problem type | Fault |
Problem description | Span loss high al limite dell'interruzione. |
Problem fixer | Supplier |
Problem start | 07/11/2022 13:37 |
Problem end | 24/11/2022 19:00 |
Subject | Trapani-Partinico-Palermo | Infinera |
History | 07/11/2022 13:37 Aperto tkt operatore 07/11/2022 16:17 Tecnici in intervento su TP Partinico 07/11/2022 17:52 Intervento passato ai giuntisti, rimandato a domani 08/11/2022 16:14 Rimasto degrado sulla td /05 Palermo-Partinico. Si apre tt operatore sulla 925652/05 09/11/2022 09:23 Effettuata localizzazione e riparazione riscontrata forte attenuazione tra Calatafimi ed Alcamo effettuato smistamento fibre contattato NOC garr conferma funzionamento TD 925652/04.Nb apriranno ticket sulla TD 925652/05 circuito che arriva a Palermo in quanto anch'essa presenta degrado 09/11/2022 11:53 Sollecitato operatore 10/11/2022 09:45 Tecnici in intervento 11/11/2022 09:44 Sollecitato operatore 11/11/2022 10:16 Intervento programmato per il 17/11 dopo le 14 18/11/2022 10:45 Sollecitato operatore in quando tratta ancora degradata 24/11/2022 16:04 Intervento di misurazione in corso 25/11/2022 13:39 Degrado diminuito |
Problem fix | Guasto risolto attenuazione localizzata tra la centrale Carini e la centrale Partinico |