GARR Integrated Networking Suite
Login
User: Password: SSO login

Ticket info

Ticket number 26512
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Close
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 07/11/2022 13:37
Ticket close time 25/11/2022 13:39
Affected Link CNR - IAMC - Mazara del Vallo (TP) -- PoP Palermo-Scienze
CNR - IAMC Capo Granitola -- PoP Palermo-Scienze
CNR - IAMC- Castellammare del Golfo (TP) -- PoP Palermo-Scienze backup
INFN - CCSEM - Erice -- Palermo-Scienze
RC-TP -- RX1-PA1
RC.AG -- RX1.PA1
RC.MAZ -- RX1.PA1 backup
Affected Service CNR - IAMC Capo Granitola
CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP)
CNR - IAMC Mazara del Vallo (TP)
INFN - CCSEM - Erice
TPRI026019 - IPSIA-IPSS Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP)
TPTD02601X - ITSE Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP)
Problem type Fault
Problem description Span loss high al limite dell'interruzione.
Problem fixer Supplier
Problem start 07/11/2022 13:37
Problem end 24/11/2022 19:00
Subject Trapani-Partinico-Palermo | Infinera
History 07/11/2022 13:37
Aperto tkt operatore
07/11/2022 16:17
Tecnici in intervento su TP Partinico
07/11/2022 17:52
Intervento passato ai giuntisti, rimandato a domani
08/11/2022 16:14
Rimasto degrado sulla td /05 Palermo-Partinico. Si apre tt operatore sulla 925652/05
09/11/2022 09:23
Effettuata localizzazione e riparazione riscontrata forte attenuazione tra Calatafimi ed Alcamo effettuato smistamento fibre contattato NOC garr conferma funzionamento TD 925652/04.Nb apriranno ticket sulla TD 925652/05 circuito che arriva a Palermo in quanto anch'essa presenta degrado
09/11/2022 11:53
Sollecitato operatore
10/11/2022 09:45
Tecnici in intervento
11/11/2022 09:44
Sollecitato operatore
11/11/2022 10:16
Intervento programmato per il 17/11 dopo le 14
18/11/2022 10:45
Sollecitato operatore in quando tratta ancora degradata
24/11/2022 16:04
Intervento di misurazione in corso
25/11/2022 13:39
Degrado diminuito
Problem fix Guasto risolto attenuazione localizzata tra la centrale Carini e la centrale Partinico