Ticket info
| Ticket number | 26223 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 29/08/2022 09:04 |
| Ticket close time | 13/10/2022 09:57 |
| Affected Link | IRCCS Burlo Garofolo - Trieste -- PoP Trieste-Valerio |
| Affected Service | IRCCS Burlo Garofolo - Trieste |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | User |
| Problem start | 28/08/2022 08:00 |
| Problem end | 13/09/2022 20:12 |
| Subject | IRCCS Burlo Garofolo - Trieste |
| History | 29/08/2022 09:04 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM 29/08/2022 11:59 Fault apparato operatore 29/08/2022 15:13 Link up. Nel controllo è emersa l'interfaccia lan del RU primario down. Dopo shut/noshut l'interfaccia è risalita, e il traffico è ripreso a transitare sul primario, cosa che non avveniva da gennaio 2021 13/09/2022 20:12 Verifiche lato firewall utente |
| Problem fix | Sostituzione apparato operatore in sede utente |