GARR Integrated Networking Suite
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Ticket info

Ticket number 26223
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 29/08/2022 09:04
Ticket close time 29/08/2022 15:13
Affected Link IRCCS Burlo Garofolo - Trieste -- PoP Trieste-Valerio
Affected Service IRCCS Burlo Garofolo - Trieste
Problem type Fault
Problem description Link down
Problem fixer User
Problem start 28/08/2022 08:00
Problem end 13/09/2022 20:12
Subject IRCCS Burlo Garofolo - Trieste
History 29/08/2022 09:04
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
29/08/2022 11:59
Fault apparato operatore
29/08/2022 15:13
Link up. Nel controllo è emersa l'interfaccia lan del RU primario down. Dopo shut/noshut l'interfaccia è risalita, e il traffico è ripreso a transitare sul primario, cosa che non avveniva da gennaio 2021
13/09/2022 20:12
Verifiche lato firewall utente
Problem fix Sostituzione apparato operatore in sede utente