Ticket info
| Ticket number | 26102 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 02/08/2022 17:08 |
| Ticket close time | 07/02/2023 12:54 |
| Affected Link | INGV - Portopalo di Capo Passero - PoP Catania-Cittadella VPN INFN km3 "LNS - Portopalo - Porto di CT" lato Portopalo |
| Affected Service | INGV - Portopalo di Capo Passero (SR) VPN INFN km3 "LNS - Portopalo - Porto di CT" lato Portopalo |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 02/08/2022 16:57 |
| Problem end | 17/08/2022 09:30 |
| Subject | INGV - Portopalo di Capo Passero (SR), VPN INFN km3 "LNS |
| History | 02/08/2022 17:08 Indagini in corso 02/08/2022 17:21 Aperto ticket operatore per verifica sulla tratta 02/08/2022 19:28 Sollecitato operatore 02/08/2022 19:31 In corso la diagnosi per la verifica/individuazione dell’interruzione. 03/08/2022 09:59 Sollecitato operatore 03/08/2022 10:54 Localizzato punto di interruzione. Si procede a una bonifica provvisoria. In attesa del cavo di scorta per la bonifica definitiva 03/08/2022 16:22 Link up 03/08/2022 18:32 Richiesti aggiornamenti per la risoluzione definitiva della tratta 04/08/2022 11:59 Sollecitato intervento definitivo |
| Problem fix | Risolto major fault |