GARR Integrated Networking Suite
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Ticket info

Ticket number 26102
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 02/08/2022 17:08
Ticket close time
Affected Link INGV - Portopalo di Capo Passero - PoP Catania-Cittadella
VPN INFN km3 "LNS - Portopalo - Porto di CT" lato Portopalo
Affected Service INGV - Portopalo di Capo Passero (SR)
VPN INFN km3 "LNS - Portopalo - Porto di CT" lato Portopalo
Problem type Fault
Problem description Link down
Problem fixer Supplier
Problem start 02/08/2022 16:57
Problem end
Subject INGV - Portopalo di Capo Passero (SR), VPN INFN km3 "LNS
History 02/08/2022 17:08
Indagini in corso
02/08/2022 17:21
Aperto ticket operatore per verifica sulla tratta
02/08/2022 19:28
Sollecitato operatore
02/08/2022 19:31
In corso la diagnosi per la verifica/individuazione dell’interruzione.
03/08/2022 09:59
Sollecitato operatore
03/08/2022 10:54
Localizzato punto di interruzione. Si procede a una bonifica provvisoria. In attesa del cavo di scorta per la bonifica definitiva
03/08/2022 16:22
Link up
03/08/2022 18:32
Richiesti aggiornamenti per la risoluzione definitiva della tratta
04/08/2022 11:59
Sollecitato intervento definitivo
Problem fix