Ticket info
| Ticket number | 25941 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 08/07/2022 10:42 |
| Ticket close time | 08/02/2023 15:31 |
| Affected Link | Liceo Scientifico Santi Savarino - Partinico (PA) -- PoP Palermo-Scienze Liceo Scientifico Santi Savarino - Partinico (PA) succ -- PoP Palermo-Scienze RC-TP -- RX1-PA1 RC.AG -- RX1.PA1 RC.MAZ -- RX1.PA1 backup |
| Affected Service | PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino - Partinico (PA) PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino succursale - Partinico (PA) TPRI026019 - IPSIA-IPSS Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP) TPTD02601X - ITSE Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP) |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Taglio fibra |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 08/07/2022 10:25 |
| Problem end | 01/02/2023 20:00 |
| Subject | PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino - Partinico (PA), PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino succursale - Partinico (PA), TPRI026019 - IPSIA-IPSS Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP), TPTD02601X - ITSE Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP) |
| History | 08/07/2022 10:42 Si apre ticket operatore 08/07/2022 11:05 Tecnici ingaggiati 08/07/2022 11:10 Tecnici ingaggiati 08/07/2022 13:51 Guasto in Tratta Alcamo-Palermo, tecnici in intervento. 08/07/2022 17:30 Risoluzione prevista per questa sera 11/07/2022 11:19 Forte degrado sulla tratta. In attesa di riparazione definitiva. Sollecitato operatore. 13/07/2022 09:08 Per la riparazione definitiva sono necessarie opere civili, la posa di nuova pezzatura di cavo e la giunzione notturna da programmare e la data stimata รจ certamente non prima di settembre |
| Problem fix | Effettuato intervento per la risoluzione del degrado |