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Ticket info

Ticket number 25941
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 08/07/2022 10:42
Ticket close time
Affected Link Liceo Scientifico Santi Savarino - Partinico (PA) -- PoP Palermo-Scienze
Liceo Scientifico Santi Savarino - Partinico (PA) succ -- PoP Palermo-Scienze
RC-TP -- RX1-PA1
RC.AG -- RX1.PA1
RC.MAZ -- RX1.PA1 backup
Affected Service PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino - Partinico (PA)
PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino succursale - Partinico (PA)
TPRI026019 - IPSIA-IPSS Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP)
TPTD02601X - ITSE Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP)
Problem type Fault
Problem description Taglio fibra
Problem fixer Supplier
Problem start 08/07/2022 10:25
Problem end
Subject PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino - Partinico (PA), PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino succursale - Partinico (PA), TPRI026019 - IPSIA-IPSS Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP), TPTD02601X - ITSE Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP)
History 08/07/2022 10:42
Si apre ticket operatore
08/07/2022 11:05
Tecnici ingaggiati
08/07/2022 11:10
Tecnici ingaggiati
08/07/2022 13:51
Guasto in Tratta Alcamo-Palermo, tecnici in intervento.
08/07/2022 17:30
Risoluzione prevista per questa sera
11/07/2022 11:19
Forte degrado sulla tratta. In attesa di riparazione definitiva. Sollecitato operatore.
13/07/2022 09:08
Per la riparazione definitiva sono necessarie opere civili, la posa di nuova pezzatura di cavo e la giunzione notturna da programmare e la data stimata รจ certamente non prima di settembre
Problem fix