Ticket info
| Ticket number | 25920 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 06/07/2022 18:27 |
| Ticket close time | 03/07/2023 19:12 |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Degrado 2 db sulla td 925670/53 |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 06/07/2022 18:25 |
| Problem end | 03/07/2023 00:00 |
| Subject | T-15s1-2: PoP PI1 -- LA SPEZIA/A [dark fiber] |
| History | 06/07/2022 18:27 Aperto ticket operatore 07/07/2022 09:44 Sollecitato operatore 07/07/2022 12:24 Sollecitato operatore 08/07/2022 10:07 Tecnici in intervento. 11/07/2022 12:17 Degrado rientrato. In monitoraggio. 21/07/2022 12:04 Interevento di controllo a Pisa e Spezia previsto oggi dalle 12 in poi. Nel frattempo si apre tkt operatore per controllo temperatura ambientale su shelter Spezia, dato l'aumento sensibile e ricorrente di temperatura nella mattinata 22/07/2022 15:56 Impianto di condizionamento guasto e non riparabile. Installata fan per tamponare la situazione. Si attende intervento di sostituzione dell'impianto che prolungherà i tempi di attesa. 09/02/2023 13:00 Chiesti aggiornamenti sull'intervento definitivo |
| Problem fix | intervento effettuato |