Ticket info
| Ticket number | 25874 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 01/07/2022 13:35 |
| Ticket close time | 02/02/2023 10:51 |
| Affected Link | GCHR - Venezia -- PoP Venezia-Dorsoduro IRCCS S.Camillo - Venezia-Lido (VE) -- PoP Venezia-Dorsoduro |
| Affected Service | Global Campus of Human Rights - Venezia IRCCS S.Camillo - Venezia-Lido (VE) |
| Problem description | swe.ve7 non raggiungibile |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 01/07/2022 13:21 |
| Problem end | 01/07/2022 18:18 |
| Problem type | Fault |
| Subject | PoP VE7 -- ex Casinò |
| History | 01/07/2022 13:35 Contattato APM del POP per verifiche 01/07/2022 14:13 Riscontrato taglio fibra 01/07/2022 17:12 Intervento in corso. Ripristino previsto in serata. 01/07/2022 18:35 Link up. Giuntata fibra. Previsto un secondo intervento lunedì 04/07/2022 per il riposizionamento della fibra. Non sono previsti disservizi. 06/07/2022 09:12 Domani 07/07 intervento di misurazione tratta. Non sono previsti disservizi. 07/07/2022 11:45 Intervento di misurazione ottica terminato. In attesa della data per effettuare il ripristino completo di tutto il circuito che comporterà una interruzione momentanea dei servizi. |
| Problem fix | Effettuato ripristino completo di tutto il circuito |