Ticket info
| Ticket number | 25654 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 23/05/2022 10:40 |
| Ticket close time | 25/05/2023 11:05 |
| Affected Link | RL1.GE1 -- RS1.MI02 RS1.TO1 -- RS1.RM02 |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 23/05/2022 10:18 |
| Problem end | 25/05/2023 00:00 |
| Subject | RE1.GE1 -- RX1.TO1, RX1.PI1 -- RX2.MI2, RX1.TO1 -- RX2.RM2, RE1.GE1 -- RX2.MI2 |
| History | 23/05/2022 10:40 Probabile taglio fibra, si apre tkt operatore 23/05/2022 11:07 Operatore conferma interruzione fibra, sulla tratta Melazzo-Savona. In attesa dell'arrivo dei tecnici. 23/05/2022 13:41 Sollecitato operatore 23/05/2022 17:46 ETR entro le 22 24/05/2022 08:25 Intervento effettuato ma permane degrado di 2,5 Db. Chiesto controllo all'operatore 25/05/2022 08:16 Verifiche in corso 25/05/2022 09:41 fatto un primo intervento questa mattina in centrale a savona, ma non è stato recuperato nulla. Nel pomeriggio farà un altro intervento a GE per pulizia bretelle e connettori. Situazione attuale: raman accesi ambo i lati ma con servizi non reinstradati sul original path. In attesa del nuovo intervento 25/05/2022 16:46 riprogrammato intervento per venerdì 27/05. I servizi sono stati riportati sul percorso originale. 27/05/2022 13:45 Cominciata attività 23/06/2022 17:28 Sollecitato operatore 27/06/2022 13:57 Intervento odierno con esito negativo. Previsto il 30/06/2022 nuovo intervento con misurazione/sostituzione bretella lato GE01 06/07/2022 18:16 Sollecitato operatore per intervento del 30/06 07/07/2022 11:33 Intervento del 30/06 non effettuato. Oggi 07/07 proveranno ad organizzare una nuova data. 07/07/2022 14:36 Sollecitato operatore 23/09/2022 11:35 Sollecitato operatore |
| Problem fix | Ripristinato percorso originale |