Ticket info
| Ticket number | 25573 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 06/05/2022 09:07 |
| Ticket close time | 29/09/2022 09:49 |
| Affected Link | RX1.CS -- RX2.CT1 RX2.CT1 -- RX2.NA1 |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Tratta degradata |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 06/05/2022 09:00 |
| Problem end | 05/09/2022 15:00 |
| Subject | T-42s1-2: PoP CT1 -- Reggio Calabria [dark fiber] |
| History | 06/05/2022 09:07 Si apre ticket operatore per degrado di 1,89db in ricezione al pop Catania 06/05/2022 12:52 Intervento previsto per oggi 06/05 alle 14 06/05/2022 14:22 Intervento rimandato 09/05/2022 15:05 Sollecitata nuova data d'intervento 10/05/2022 11:33 Intervento previsto per domani 11/05 10/05/2022 16:06 Intervento previsto per domani 11/05 verso le 10:30 11/05/2022 14:54 A seguito dell'intervento dei tecnici sulla fibra abbiamo riscontrato un allarme sulla scheda OAM [2-A-2] presso CT1. Aperto ticket supporto INFINERA. 11/05/2022 15:52 Richiesta sostituzione scheda OAM infinera 16/05/2022 16:22 Intervento effettuato con supporto Infinera e tecnico Sirti situato a Catania. Staccate e pulite fibre e connettori in ricezione a Reggio Calabria senza risultati. Si stabilisce nuovo intervento per sostituzione RAMAN 18/05/2022 10:30 Richiesta analisi al microscopio della bretella del RAMAN oppure la sostuzione della bretella stessa 23/05/2022 12:45 Effettuata positivamente la sostituzione dell'hardware. Si riscontra degrado di 4dBm, quindi è necessario effettuare nuovamente le misurazioni punto-punto a Catania e Reggio Calabria. 24/05/2022 11:35 Sollecitato intervento per la misurazione punto-punto a Reggio e Catania 26/05/2022 11:38 Intervento programmato per Martedi 31 maggio 06/06/2022 15:44 ultimo intervento sito CT: Effettuate pulizie fibre, connettori e socket ambo i lati. Effettuate misure su ambo le fibre in ambo i versi. Effettuata ispezione con microscopio su CT: Fibre e Socket ok Recuperati 1,5 dB su 4. Richiesto nuovo intervento TIM (ticket 2698142) con kit di pulizia, microscopio e scheda raman di scorta. 21/06/2022 08:57 Sollecitato nuovo intervento 01/07/2022 13:04 Sollecitato intervento 05/07/2022 17:25 Sollecitato nuovamente operatore 05/07/2022 17:46 TIM: In attesa che Sirti abbia la disponibilità del microscopio. 06/07/2022 17:21 Intervento previto per venerdì 08/08 11/07/2022 11:20 Intervento rinviato a domani 11/07 a causa di doppio taglio fibra sulla rete trasmissiva della Sicilia. 13/07/2022 14:50 12/07: Intervento effettuato. Effettuata pulizia delle bretelle e misurazione della tratta. In RX a CT1 il power meter rileva -25dBm. Sostituita scheda RAMAN lato Reggio Calabria. Ora il degrado risulta aumentato in RX a CT1 -20dBm rispetto al valore atteso. Si apre un nuovo ticket Infinera. 15/07/2022 11:58 Inviati debuglog a Infinera. Analisi in corso. 26/07/2022 10:18 Sollecitato Infinera 03/08/2022 18:25 Rilevata riflessione in prossimità del connettore. 09/08/2022 09:33 Richiesto nuovo intervento operatore per verifica fibra a Catania (2460750) 05/09/2022 15:55 Internvento previsto per il 07/09 ore 9:30 06/09/2022 14:10 Intervento spostato a Giovedì 08/09 ore 9:30 29/09/2022 09:49 Riparato ulteriore connettore bruciato e sostituita scheda Raman a CT01. Chiuso tkt. |
| Problem fix | Riparato ulteriore connettore bruciato e sostituita scheda Raman a CT01. |