Ticket info
| Ticket number | 25368 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 23/03/2022 12:12 |
| Ticket close time | 19/08/2024 16:21 |
| Affected Link | rl1.na06 -- rl1.na01 |
| Affected Service | |
| Problem description | Riscontrato problema su TOM 1-A-3-9-5 DTN-X NA1 |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 22/03/2022 00:14 |
| Problem end | 19/08/2024 16:20 |
| Problem type | Fault |
| Subject | [DTN-X] NA01-Mt.S.Angelo |
| History | 23/03/2022 12:12 Aperto ticket a vendor 23/03/2022 12:14 Inserito numero ticket vendor 31/03/2022 19:57 Richiesto loop circuito. In caso di esito negativo sostituzione TOM 25/07/2022 10:34 Richiesto intervento tecnico per verifiche lato NA2 25/07/2022 14:04 Intervento in corso lato NA2 25/07/2022 14:43 Ricezione circa -24dBm su OFM porta 10 del noto atn-na2. Verificata bretella con esito positivo. Si attende Infinera 25/07/2022 16:22 Richiesta ulteriore verifica con Microscopio ottico o OSA per valutare la bontà del connettore su ATN-NA2. 26/07/2022 12:43 Probabile guasto del filtro: OFM-10-D-M-5059. IN -8dBm - OUT -24dBm Analisi Infinera in corso per sostituzione. 26/07/2022 15:24 Richiesta sostituzione OFM-10-D-M-5059 05/08/2022 13:44 Inoltrata richiesta di pulizia dei connettori interni alla scheda 08/08/2022 14:25 Effettuate misure di tutte le bretelle ed effettuata pulizia interna senza risultati. Il filtro OFM attenua circa 7db nel connettore interno. 08/08/2022 16:13 Aperto ticket operatore per verifica attenuazione tratta 09/08/2022 17:32 Tecnici operatore in intervento per misurazione tratta (misurazione attenuazione). 10/08/2022 10:42 effettuate misure fibra. in attesa valore di attenuazione e file .sor 14/11/2022 15:53 Eseguiti test con microscopio nei siti di NA2 e NA6 con esito positivo (riscontrata porta bruciata scheda OFM-10 nel sito di NA2). Presenta ancora allarme. Infinera ha scalato il guasto al Tier4. |
| Problem fix | Ticket obsoleto |