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Ticket info

Ticket number 24866
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 12/11/2021 18:52
Ticket close time
Affected Link Liceo Scientifico Santi Savarino - Partinico (PA) succ -- PoP Palermo-Scienze
Affected Service PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino succursale - Partinico (PA)
Problem type Fault
Problem description Link down
Problem fixer Supplier
Problem start 12/11/2021 18:45
Problem end
Subject PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino succursale - Partinico (PA)
History 12/11/2021 18:52
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
15/11/2021 08:53
APM comunica che gli apparati sono correttamente alimentati. Si apre ticket operatore.
15/11/2021 12:19
Sollecitato operatore (11:23)
15/11/2021 14:42
Attività assegnata alla squadra di Bagheria
16/11/2021 08:16
Sollecitato operatore
16/11/2021 09:59
Squadra 2 di Bagheria è in intervento
16/11/2021 12:11
Link up. Giunto cavo danneggiato dai roditori. Riparazione provvisoria. In attesa di intervento definitivo.
Problem fix