Ticket info
| Ticket number | 24845 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 10/11/2021 10:28 |
| Ticket close time | 21/12/2021 17:18 |
| Affected Link | INFN - LNGS - Assergi (AQ) -- PoP Roma-Tizii L3VPN LHCONE INFN - LNGS -- PoP Roma-Tizii |
| Affected Service | INFN - LNGS - Assergi (AQ) LHCONE INFN - LNGS - Assergi (AQ) |
| Problem type | Degradation |
| Problem description | Tratta degradata |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 10/11/2021 10:20 |
| Problem end | 17/11/2021 19:39 |
| Subject | INFN - LNGS - Assergi (AQ) |
| History | 10/11/2021 10:28 Richiesto intervento operatore 11/11/2021 16:26 Si attende autorizzazione ad entrare in sede utente. 12/11/2021 08:08 Intervento previsto tra le 9 e 45 e le 10 e 45 di oggi 12/11/2021 15/11/2021 14:36 In attesa di aggiornamenti da parte dell'operatore 15/11/2021 17:06 Inviata mail a operatore. In attesa di orario di intervento da concordare. 15/11/2021 17:56 Intervento previsto per domani 16/11 ore 10:30 16/11/2021 12:06 In attesa di intervento da parte del tecnico 16/11/2021 13:42 Sollecitato operatore 16/11/2021 15:15 Sollecitato operatore 16/11/2021 15:40 Tecnico in intervento 17/11/2021 10:49 Necessario intervento tecnico a Roma Tizii e INFN LNGS 17/11/2021 14:24 Operatore chiede la possibilita' di rimettere traffico sul link e tenerlo in monitoraggio 17/11/2021 19:45 Ripristinato traffico sul link primario, link in monitoraggio 22/11/2021 14:35 Sollecitato operatore 23/11/2021 09:29 Sollecitato operatore 25/11/2021 11:00 Down BGP del 22/11/2021 causato da circuito guasto tra San Vittorino e Arsoli. Collegamento in monitoraggio. 21/12/2021 17:18 Tratta bonificata |
| Problem fix | Ripristinato circuito operatore |