Ticket info
| Ticket number | 24819 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 04/11/2021 15:19 |
| Ticket close time | 08/02/2022 17:17 |
| Affected Link | e2e CNR - Candiolo -- CNR - AdR Torino -- PoP Milano-Caldera |
| Affected Service | |
| Problem type | Other |
| Problem description | Supporto di ancoraggio cavo in fibra danneggiato |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 04/11/2021 15:16 |
| Problem end | 08/02/2022 17:03 |
| Subject | CNR - Candiolo |
| History | 04/11/2021 15:19 Richiesto intervento operatore 13/01/2022 14:06 Richieste informazioni all'operatore in merito all'intervento 28/01/2022 09:09 Chiesti aggiornamenti all'operatore 28/01/2022 16:45 L’intervento per la sistemazione del cavo è previsto per domani 31/01/2022 15:47 Chiesti aggiornamenti all'apm sulla sistemazione del cavo prevista per il 29/01 04/02/2022 14:38 APM comunica che il giorno previsto dell'intervento, quest'ultimo non poteva essere presente, perciò non è stato eseguito. 08/02/2022 17:17 Cavo in fibra ottica riattestato. Effettuate verifiche attenuazioni e continuità |
| Problem fix | Fibra ripristinata |