Ticket info
| Ticket number | 24747 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 21/10/2021 09:55 |
| Ticket close time | 25/10/2021 18:30 |
| Affected Link | RE2.GE1 -- RX1.PI1 RE2.GE1 -- RX2.RM2 RX1.CA6 -- RX2.MI2 RX1.PI1 -- RX2.MI2 RX1.RM1 -- RX2.MI2 RX1.RM2 -- RX2.MI2 RX1.TO1 -- RX2.RM2 RX2.PD2 -- RX2.MI1 RX2.RM2 -- RX1.MI2 |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 21/10/2021 01:21 |
| Problem end | 21/10/2021 02:12 |
| Subject | T-15s3-4: LA SPEZIA/A -- PoP GE [dark fiber] |
| History | 21/10/2021 09:55 Richieste info ad operatore. 22/10/2021 18:23 Sollecitato nuovamente operatore, inviate ulteriori richieste al territorio 25/10/2021 08:18 Sollecitato operatore 25/10/2021 10:56 Sollecitato operatore 25/10/2021 18:30 Operatore comunica manutenzione programmata. |
| Problem fix | Manutenzione programmata non comunicata. |