Ticket info
Ticket number | 24738 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 18/10/2021 12:15 |
Ticket close time | 15/11/2021 14:00 |
Affected Link | RX2.RM2 -- RX2.MI2 |
Affected Service | |
Problem type | Fault |
Problem description | Link down |
Problem fixer | Supplier |
Problem start | 18/10/2021 11:27 |
Problem end | 18/10/2021 18:18 |
Subject | RX2.RM2 -- RX2.MI2 |
History | 18/10/2021 12:15 Si apre tkt operatore 18/10/2021 14:32 Sollecitato operatore 18/10/2021 15:07 Tecnico tim riferisce che hanno iniziato la riparazione del guasto (ore 15) 18/10/2021 17:45 Sollecitato operatore 18/10/2021 19:31 Link up. Giunto provvisorio su fibra. In attesa di intervento definitivo. Tratta in monitoraggio. 15/11/2021 14:00 TIM comunica che l'intervento รจ definitivo |
Problem fix | Fibra giuntata |