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Ticket info

Ticket number 24558
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Close
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 08/09/2021 08:28
Ticket close time 16/09/2021 14:54
Affected Link AFAM-Pesaro Conservatorio G. Rossini -- UNI-Ancona - sede di Pesaro - Presidio S.S. Muraglia
AFAM-Pesaro Conservatorio G. Rossini -- UNI-Ancona - sede di Pesaro - Presidio S.S. Muraglia - backup
Affected Service AFAM-Pesaro Conservatorio G. Rossini
Problem type Fault
Problem description Link down
Problem fixer Supplier
Problem start 07/09/2021 13:10
Problem end 16/09/2021 14:51
Subject AFAM-Pesaro Conservatorio G. Rossini
History 08/09/2021 08:28
Indagini in corso
08/09/2021 10:06
Apparati sede utente correttamente funzionanti. Possibile taglio fibra.
08/09/2021 18:22
APM Uni Pesaro ha effettuato un loopback locale sull'int. che li collega al conservatorio, con esito positivo. Nella giornata di domani verrĂ  fatto lato Conservatorio, verranno fatti approfondimenti sulla tratta di proprieta' ospedali marchenord ed in base ai risultati eventualmente apriranno un ticket operatore
09/09/2021 11:00
Si apre ticket a Marche Multiservizi
10/09/2021 10:21
Verifiche sulla tratta muraglia-conservatorio
10/09/2021 14:38
Riscontrato taglio fibra in via Lombroso
13/09/2021 10:05
Intervento previsto per il 13/09
15/09/2021 14:43
Intervento terminato
16/09/2021 12:40
Link up
16/09/2021 14:54
Link up
Problem fix Fibra ripristinata