Ticket info
Ticket number | 24558 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 08/09/2021 08:28 |
Ticket close time | 16/09/2021 14:54 |
Affected Link | AFAM-Pesaro Conservatorio G. Rossini -- UNI-Ancona - sede di Pesaro - Presidio S.S. Muraglia AFAM-Pesaro Conservatorio G. Rossini -- UNI-Ancona - sede di Pesaro - Presidio S.S. Muraglia - backup |
Affected Service | AFAM-Pesaro Conservatorio G. Rossini |
Problem type | Fault |
Problem description | Link down |
Problem fixer | Supplier |
Problem start | 07/09/2021 13:10 |
Problem end | 16/09/2021 14:51 |
Subject | AFAM-Pesaro Conservatorio G. Rossini |
History | 08/09/2021 08:28 Indagini in corso 08/09/2021 10:06 Apparati sede utente correttamente funzionanti. Possibile taglio fibra. 08/09/2021 18:22 APM Uni Pesaro ha effettuato un loopback locale sull'int. che li collega al conservatorio, con esito positivo. Nella giornata di domani verrĂ fatto lato Conservatorio, verranno fatti approfondimenti sulla tratta di proprieta' ospedali marchenord ed in base ai risultati eventualmente apriranno un ticket operatore 09/09/2021 11:00 Si apre ticket a Marche Multiservizi 10/09/2021 10:21 Verifiche sulla tratta muraglia-conservatorio 10/09/2021 14:38 Riscontrato taglio fibra in via Lombroso 13/09/2021 10:05 Intervento previsto per il 13/09 15/09/2021 14:43 Intervento terminato 16/09/2021 12:40 Link up 16/09/2021 14:54 Link up |
Problem fix | Fibra ripristinata |