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Ticket info

Ticket number 24430
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 04/08/2021 08:19
Ticket close time
Affected Link Humanitas University - Milano -- PoP Milano-Bovisa
IRCCS Humanitas - Rozzano (MI) -- PoP Milano-Bovisa, backup
Affected Service Humanitas University - Milano
IRCCS Humanitas - Rozzano (MI)
Problem type Fault
Problem description Link down
Problem fixer Supplier
Problem start 04/08/2021 07:45
Problem end
Subject Humanitas University - Milano, IRCCS Humanitas - Rozzano (MI)
History 04/08/2021 08:19
Indagini in corso
04/08/2021 08:27
Aperto ticket operatore
04/08/2021 15:18
Interruzione correlata ad un guasto cavo con prevista risoluzione al 10/08.
17/08/2021 12:18
Link up. Riparazione provvisoria. Grave danno causato da terzi alla infrastruttura in Nerviano.
30/08/2021 09:42
Aggiornamento della data di riparazione definitiva
07/09/2021 11:53
Richieste informazioni a operatore
07/09/2021 19:25
Intervento in squadra per bonifica tratta previsto per domani 8 settembre.
08/09/2021 13:42
Link up. Sono state sostituite due fibre. Riparazione provvisoria. In attesa di intervento definitivo.
Problem fix