Ticket info
| Ticket number | 24430 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 04/08/2021 08:19 |
| Ticket close time | 08/11/2021 16:00 |
| Affected Link | Humanitas University - Milano -- PoP Milano-Bovisa IRCCS Humanitas - Rozzano (MI) -- PoP Milano-Bovisa, backup |
| Affected Service | Humanitas University - Milano IRCCS Humanitas - Rozzano (MI) |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 04/08/2021 07:45 |
| Problem end | 13/09/2021 20:00 |
| Subject | Humanitas University - Milano, IRCCS Humanitas - Rozzano (MI) |
| History | 04/08/2021 08:19 Indagini in corso 04/08/2021 08:27 Aperto ticket operatore 04/08/2021 15:18 Interruzione correlata ad un guasto cavo con prevista risoluzione al 10/08. 17/08/2021 12:18 Link up. Riparazione provvisoria. Grave danno causato da terzi alla infrastruttura in Nerviano. 30/08/2021 09:42 Aggiornamento della data di riparazione definitiva 07/09/2021 11:53 Richieste informazioni a operatore 07/09/2021 19:25 Intervento in squadra per bonifica tratta previsto per domani 8 settembre. 08/09/2021 13:42 Link up. Sono state sostituite due fibre. Riparazione provvisoria. In attesa di intervento definitivo. 08/11/2021 16:00 Intervento definitivo concluso |
| Problem fix | Bonifica guasto cavo |