GARR Integrated Networking Suite
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Ticket info

Ticket number 24344
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 19/07/2021 15:14
Ticket close time
Affected Link ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 1
ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 2
Affected Service ENEA - Trisaia - Rotondella (MT)
Problem type Fault
Problem description Link down
Problem fixer Supplier
Problem start 19/07/2021 14:57
Problem end
Subject ENEA - Trisaia - Rotondella (MT)
History 19/07/2021 15:14
Indagini in corso
19/07/2021 15:21
Contattato APM. Fara' effettuare verifiche in sede
19/07/2021 16:04
Aperto Ticket operatore
19/07/2021 17:23
Sollecitato operatore
20/07/2021 08:46
Link up. In attesa delle note di chiusura operatore.
20/07/2021 12:34
Link up
21/07/2021 10:40
Ribadito al tecnico fibrista che i circuiti sono up dal 20/07 alle 03:00 e chiesto di controllare gli apparati TIM per trovare il problema.
Problem fix