Ticket info
| Ticket number | 24339 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 19/07/2021 08:52 |
| Ticket close time | 18/01/2022 12:23 |
| Affected Link | INFN - Catania - TIER2 - ReCaS -- PoP Catania-Cittadella L3VPN LHCONE INFN - Catania -- PoP Catania-Cittadella |
| Affected Service | INFN - Catania - TIER2 LHCONE INFN - Catania - TIER2 |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Un'interfaccia delle due aggregate ae11 down. |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 19/07/2021 00:18 |
| Problem end | |
| Subject | LHCONE INFN - Catania - TIER2 |
| History | 19/07/2021 08:52 Informato APM, verifiche in corso. 20/07/2021 15:03 Richiesti aggiornamenti a APM 21/07/2021 16:35 APM ha effettuato una prova spostando la bretella su un'altra int. ma senza successo. Domani mattina previsto un loop lato POP con APM UniCT 22/07/2021 13:45 Effettuato loop sia su rx che in sala sn1, l'int. risale. Effettuato loop anche su router utente e su patch panel, anche quell'interfaccia risale. Verrà predisposto un intervento congiunto con APM UniCT per ulteriori verifiche e eventuale misurazione con powermeter. 30/07/2021 13:52 Intervento di misurazione riprogrammato per martedì 03/08 18/01/2022 12:23 Link up |
| Problem fix | E' stata spostata la coppia da 1 a 9 (una di quelle libere e funzionanti) da sala sn1 a INFN. Le altre coppie libere non hanno funzionato. Emersa la necessità di un controllo approfondito delle fibre RECAS non funzionanti |