Ticket info
| Ticket number | 24289 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 08/07/2021 16:39 |
| Ticket close time | 13/10/2021 11:23 |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Rilevato un degrado di 3 dB bidirezionali sulla tratta in oggetto (interessata da un altro degrado non più tardi di qualche giorno fa e risolto con uno smistamento in tratta) |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 08/07/2021 16:35 |
| Problem end | 01/10/2021 16:31 |
| Subject | T-28s1: PoP AQ2 -- R62 [dark fiber] |
| History | 08/07/2021 16:39 Rilevato un degrado di 3 dB bidirezionali sulla tratta in oggetto (interessata da un altro degrado non più tardi di qualche giorno fa e risolto con uno smistamento in tratta) 09/07/2021 15:53 Previsto nuovo intervento per misure punto - punto Lunedì 12/07 11/08/2021 15:18 Richiesto nuovo intervento ad operatore. 12/08/2021 16:26 Effettuato intervento in data odierna. PoP R62 (Rieti) - Verifica patch tra cassetto ottico operatore e Apparato Huawei - Sostituzione attenuatori (stesso taglio -- 5 dB) scheda ST2 - Pulizia fibre e socket cassetto ottico operatore e apparato PoP AQ - Sostituzione patch tra cassetto ottico operatore e Apparato Huawei - Pulizia fibre e socket cassetto ottico operatore e apparato Degrado risolto lato R62 (RX= -20.2 dBm -- Reference value -19.5 dBm). Rileviamo ancora un degrado in RX presso AQ2 di 6.2 dB (RX= -24.1 dBm -- Reference value -17.9 dbM). E' stato richiesto ai tecnici di invertire il verso delle fibre (TX --> RX) e questo ci ha permesso di riscontrare lo "spostamento" della problematica verso il sito R62 confermando la possibilità di un probabile degrado unidirezionale ed escludendo eventuali anomalie HW. Richiesto nuovo intervento presso il sito AQ2 con Power Meter per verifica potenza in ricezione da R62 e livelli ottici sulla porta LIN della DAS [SLOT 01]. 13/08/2021 12:31 Effettuata pulizia dei connettori e dei socket preso il sito R62 (Rieti). Richieste nuovo intervento solo presso AQ2 per pulizia socket e fibre (il tecnico era sprovvisto del kit). Allarme rientrato. Degrado ALC al limite dei valori di soglia. Line Attenuation: 20,5 Ref. Line Att.: 14,3 VOA: 4,4 Line degr. Alarm Threshold: 2,0 ==> LA - (Ref. Line Att + VOA) = 1,8 < 2,0 16/08/2021 12:41 Richiesto a fastweb di annullare l'intervento previsto per oggi (16/08/21) a seguito di altro guasto su link di Backbone (GINS #24465). 18/08/2021 14:35 Inviata mail a Fastweb per pianificare nuovo intervento presso il PoP AQ2 con kit pulizia fibra e socket. |
| Problem fix | Tratta stabile (senza flap e Span Loss High) da oltre 12 gg. Valori in rx su R62 -21 (Ref. Value -19.5) rx su Aq - 19.8 (ref. Value 18.9) |