Ticket info
| Ticket number | 24261 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 05/07/2021 12:22 |
| Ticket close time | 06/08/2021 14:00 |
| Affected Link | BP - Bari -- PoP Bari-Amendola |
| Affected Service | Biblioteca Metropolitana - Bari (ex-Provinciale) |
| Problem type | Degradation |
| Problem description | Forte degrado in ricezione a Biblioteca Provinciale |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 05/07/2021 12:12 |
| Problem end | 06/08/2021 13:59 |
| Subject | Biblioteca Metropolitana - Bari (ex-Provinciale) |
| History | 05/07/2021 12:22 Aperto ticket operatore 06/07/2021 13:05 Sostituita fibra su ripartitore ottico f31 Problema persistente Richiesto nuovo controllo 07/07/2021 12:29 Sollecitato operatore 08/07/2021 19:58 Intervento previsto per la mattina del 09/07 13/07/2021 14:34 Intervento previsto dopo le 14 del 16/07 03/08/2021 18:06 Degrado persistente. Sollecitato intervento risolutivo. 06/08/2021 10:12 Intervento in corso 06/08/2021 14:00 Valori ottici nei valori stabiliti |
| Problem fix | Reseat del transceiver lato ME3400 e riaggancio della bretlla sulla SFP. |