Ticket info
| Ticket number | 24260 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 05/07/2021 11:36 |
| Ticket close time | 09/09/2021 10:22 |
| Affected Link | e2e UNI-Bari - sede di Lecce - Logopedia e Infermieristica - UNI-Bari lato Bari e2e UNI-Bari - sede di Lecce - Logopedia e Infermieristica - UNI-Bari lato Lecce |
| Affected Service | UNI-Bari - sede di Lecce |
| Problem type | Degradation |
| Problem description | Riscontrato degrado in rx low warning swu-uniba-le.le.garr.net |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 05/07/2021 11:22 |
| Problem end | 09/09/2021 10:21 |
| Subject | e2e UNI-Bari - sede di Lecce - Logopedia e Infermieristica - UNI-Bari lato Lecce |
| History | 05/07/2021 11:36 aperto tkt operatore per controllo tratta e bretellaggio 05/07/2021 11:58 aggiunto ticket operatore 05/07/2021 15:21 operatore in intervento martedì 6 luglio alle ore 09 06/07/2021 09:38 operatore in intervento 06/07/2021 16:32 Operatore effettua intervento non risolutivo, degrado ora a -23.5, richieste info operatore, seguiranno aggiornamenti 06/07/2021 19:18 Rilevato stress su tratta. I lavori proseguiranno domattina 08/07/2021 09:37 Operatore sta provvedendo a identificare il punto preciso per ottenere le eventuali autorizzazioni a scavare. seguiranno aggiornamenti 08/07/2021 19:43 I tecnici hanno eseguito una rigiunzione definitiva. Si riscontra ancora il degrado. 09/07/2021 15:16 nuovo intervento programmato per lunedì 12 alle ore 09 13/07/2021 11:13 operatore comunica di non aver riscontrato degrado su tratta, richiesto nuovamente il controllo del bretellaggio 13/07/2021 15:43 Giovedì mattina controllo bretellaggio pop lecce. 15/07/2021 09:20 sostituita bretella lato pop lecce, degrado permane. Resta da controllare bretellaggio lato sede di Lecce - Logopedia e Infermieristica 03/08/2021 18:14 Degrado persistente. Sollecitato nuovo intervento operatore. 05/08/2021 09:46 Sede logopedia ed infermieristica chiusa fino al 23 Agosto, riprogrammare intervento per fine mese/inizi settembre 01/09/2021 12:13 contattato apm, in attesa di slot temporale per effettuare misurazione 02/09/2021 09:41 intervento programmato per il 03 Settembre mattina fascia oraria 08-14 03/09/2021 16:14 Operatore comunica: da verifiche effettuate, il punto stradale dove sono intervenuti i tecnici la volta scorsa è stato manomesso per altri scavi. Per ragioni di sicurezza, trattandosi di strada ad alto traffico, si richiede di effettuare l’intervento lunedì mattina 06/09/2021 13:52 Cavo schiacciato causa lavori 07/09/2021 16:41 Le operazioni di scavo da parte della squadra in campo sono state bloccate dalla polizia municipale, la quale ha dato il permesso di effettuare l’intervento alle ore 06:00 di domani mattina 09/09/2021 09:38 Operatore comunica intervento in data 08 Settembre, attualmente link down, sollecitato operatore e richieste info 09/09/2021 10:22 degrado rientrato, link up |
| Problem fix | sostituito cavo piegato |