Ticket info
| Ticket number | 24254 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 05/07/2021 08:26 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | RX2.NA1 -- RX2.RM2 |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Assenza di connettivita' |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 03/07/2021 11:36 |
| Problem end | 31/08/2021 16:38 |
| Subject | RX2.NA1 -- RX2.RM2 |
| History | 05/07/2021 08:26 Aperto ticket 05/07/2021 09:13 In corso verifiche 05/07/2021 14:58 Aperto case a vendor 05/07/2021 16:39 Richiesto supporto operatore 13/07/2021 13:06 Richiesto nuovamente supporto operatore 05/08/2021 17:50 Richiesto supporto operatore 30/08/2021 10:20 Sostituzione OTM in corso. OSPF disattivato: CI006 - et-2/0/0 - ae5.1 - (RX2.BA1-RX1.NA1) CI008 - et-7/0/0 - ae6.1 - (RX1.CT1-RX2.NA1) CI020 - xe-1/2/3 - (RC.TA1-RX1.NA1) - NON PREVEDE OSPF CI056 - et-1/1/0 - (RX2.NA1-RX2.RM2) - GIA SENZA OSPF 30/08/2021 11:00 scheda OTM sostituita in monitoraggio 31/08/2021 16:44 Link di Backbone ripristinato (abilitato OSPF). 29/10/2021 17:37 Richiesto intervento operatore con Generatore di Traffico. Infinera ha confermato la disposnibilità per supportare l'intervento del 04/11 (ore 10:00) |
| Problem fix |