GARR Integrated Networking Suite
Login
User: Password: SSO login

Ticket info

Ticket number 24138
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 14/06/2021 11:40
Ticket close time
Affected Link PoP cz - DCN TI
Affected Service
Problem type Fault
Problem description Continui flap, chiesta sostituzione CISCO1941/K9
Problem fixer Supplier
Problem start 12/06/2021 06:00
Problem end
Subject PoP cz - DCN TI
History 14/06/2021 11:40
Riscontrati flap sulla tratta, numerosi ticket aperti nell'ultimo periodo che hanno portato a: verifica circuito, cambio piastra raf, cambio coppia primaria, nessuno dei quali ha risolto il problema, richiesta sostituzione apparato
15/06/2021 15:49
Tecnico operatore in intervento il 16 Giugno dopo le 09:00 per sostituzione apparato
16/06/2021 17:19
vari solleciti operatore, in attesa cambio apparato
17/06/2021 09:57
sollecitato nuovamente operatore
17/06/2021 11:08
operatore comunica cambio scheda del RAF lato SHDSL, link attualmente up, manteniamo in monitoraggio
21/06/2021 09:58
nuovi flap, richiesto nuovamente cambio apparato
24/06/2021 10:35
sollecitato operatore
24/06/2021 13:48
tecnico in intervento
25/06/2021 16:07
sostituito apparato, richiesta configurazione per accesso ssh
25/06/2021 16:16
link nuovamento down, richiesto intervento operatore stesso tkt
02/07/2021 09:19
Effettuato intervento su cestello RAF, link in monitoraggio
07/07/2021 11:39
ripristinato connettore 9 Pin, flap ancora presenti
12/07/2021 09:17
Operatore in intervento per reinstradamento del circuito su tratta unica SDH Gagliano C.- CATANZARO COMALCA.
14/07/2021 15:18
effettuato ribaltamento su tratta sdh SDH Gagliano C.- CATANZARO COMALCA, link in monitoraggio
15/07/2021 16:20
riscontrati flap
26/07/2021 11:13
presenti flap, sollecitato operatore
29/07/2021 12:50
sollecitato nuovamente operatore
Problem fix