Ticket info
| Ticket number | 24063 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 26/05/2021 19:25 |
| Ticket close time | 07/03/2022 11:53 |
| Affected Link | ITI Vittorio Emanuele III - Palermo -- PoP Palermo-Scienze |
| Affected Service | PATF030009 - ITI Vittorio Emanuele III - Palermo |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Connettività assente. In corso verifiche |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 26/05/2021 19:21 |
| Problem end | 19/02/2022 08:00 |
| Subject | PATF030009 - ITI Vittorio Emanuele III - Palermo |
| History | 26/05/2021 19:25 Connettività assente. In corso verifiche 04/06/2021 12:26 Richiesta sostituzione SFP 04/06/2021 13:29 Aperto ticket operatore 07/06/2021 12:26 Sollecitato operatore 07/06/2021 19:02 Sollecitato operatore. 08/06/2021 09:56 cambio ottica in corso 08/06/2021 10:14 Cambiata ottica su RU gi0/0/2. Monitoriamo stabilità potenza ottica in ricezione rc.pa1 gi0/2. 10/06/2021 15:20 In attesa di verificare il cablaggio interno 15/06/2021 12:51 Il cablaggio interno è stato effettuato con una fibra multimodale invece che monomodale. In attesa di aggiornamenti dal dirigente scolastico 08/02/2022 11:15 Prevista sostituzione bretella per fine marzo 07/03/2022 11:53 Link up. Valori ottici stabili. |
| Problem fix | Sostituito cablaggio interno con fibra SM |