Ticket info
| Ticket number | 23858 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 06/04/2021 08:27 |
| Ticket close time | 27/04/2021 15:53 |
| Affected Link | AFAM-Palermo (PA) Accademia Belle Arti -Cantieri Culturali alla Zisa -- PoP Palermo-Scienze |
| Affected Service | AFAM-Palermo (PA) Accademia Belle Arti - Cantieri Culturali alla Zisa |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 04/04/2021 18:06 |
| Problem end | 09/04/2021 16:49 |
| Subject | AFAM-Palermo (PA) Accademia Belle Arti - Cantieri Culturali alla Zisa |
| History | 06/04/2021 08:27 Indagini in corso 08/04/2021 09:58 Probabile taglio fibra. Richiesto intervento operatore. 08/04/2021 12:32 Intervento in corso 08/04/2021 16:32 Inviato sollecito per la risoluzione del guasto 08/04/2021 16:48 Intervento sul cavo in fibra in corso 09/04/2021 12:54 Prevista fine lavori entro oggi 27/04/2021 15:53 Link up |
| Problem fix | Riparato cavo in fibra |