GARR Integrated Networking Suite
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Ticket info

Ticket number 23833
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 29/03/2021 09:25
Ticket close time
Affected Link Liceo Classico Internazionale Meli - Palermo -- PoP Palermo-Scienze
Affected Service PAPC030004 - Liceo Classico Internazionale Meli - Palermo
Problem type Fault
Problem description Link down
Problem fixer Supplier
Problem start 29/03/2021 08:33
Problem end 30/03/2021 13:24
Subject PAPC030004 - Liceo Classico Internazionale Meli - Palermo
History 29/03/2021 09:25
Apm comunica che l'apparato รจ alimentato. Si procede con l'apertura ticket operatore
29/03/2021 09:29
Aperto ticket operatore
29/03/2021 13:33
Sollecitato intervento operatore
30/03/2021 12:25
Escalation di I,II,III Livello.
30/03/2021 15:14
Link ripristinato e correttamente in servizio. In attesa del fix da parte dell'operatore.
08/04/2021 12:32
sollecitato RFO
Problem fix