Ticket info
| Ticket number | 23833 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 29/03/2021 09:25 |
| Ticket close time | 27/04/2021 10:28 |
| Affected Link | Liceo Classico Internazionale Meli - Palermo -- PoP Palermo-Scienze |
| Affected Service | PAPC030004 - Liceo Classico Internazionale Meli - Palermo |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 29/03/2021 08:33 |
| Problem end | 30/03/2021 13:24 |
| Subject | PAPC030004 - Liceo Classico Internazionale Meli - Palermo |
| History | 29/03/2021 09:25 Apm comunica che l'apparato รจ alimentato. Si procede con l'apertura ticket operatore 29/03/2021 09:29 Aperto ticket operatore 29/03/2021 13:33 Sollecitato intervento operatore 30/03/2021 12:25 Escalation di I,II,III Livello. 30/03/2021 15:14 Link ripristinato e correttamente in servizio. In attesa del fix da parte dell'operatore. 08/04/2021 12:32 sollecitato RFO |
| Problem fix | taglio fibra ripristinato |