Ticket info
| Ticket number | 23760 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 08/03/2021 08:21 |
| Ticket close time | 15/03/2022 14:40 |
| Affected Link | LS e LL Medi - Battipaglia (SA) -- PoP Salerno-Centro-TI |
| Affected Service | SAPS120003 - Liceo Scientifico e Linguistico Medi - Battipaglia (SA) |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Assenza di connettivita' |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 08/03/2021 08:15 |
| Problem end | 26/03/2021 15:00 |
| Subject | LS e LL Medi - Battipaglia (SA) -- PoP Salerno-Centro-TI |
| History | 08/03/2021 08:21 Aperto ticket 08/03/2021 09:04 Riavviati apparati, in corso verifica connettivita' 08/03/2021 09:21 Link ancora down, aperto guasto a operatore 08/03/2021 10:33 Chiesti aggiornamenti ad operatore 08/03/2021 11:47 Chiesti aggiornamenti ad operatore 08/04/2021 13:16 riparazione provvisoria, in attesa della definitiva 15/02/2022 13:37 Sollecitato operatore su stato dell'intervento definitivo 11/03/2022 15:40 Richieste info in merito alla risoluzione definitiva 15/03/2022 14:40 Riparazione definitiva e ripristino delle fibre in data 26/03/2021. |
| Problem fix | Ripristinata fibra |