Ticket info
| Ticket number | 23737 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 01/03/2021 10:16 |
| Ticket close time | 20/07/2021 16:42 |
| Affected Link | RE1-PV -- RX2-MI1 |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Assenza di connettivita' |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 01/03/2021 09:36 |
| Problem end | 20/07/2021 16:42 |
| Subject | RE1-PV -- RX2-MI1 |
| History | 01/03/2021 10:16 Assenza di connettivita' 01/03/2021 15:50 Gestita escalation 04/03/2021 16:16 riparazione provvisoria. In attesa dell'intervento definitivo 08/04/2021 13:05 sollecitato operatore per la riparazione definitiva 09/04/2021 11:22 Inizio lavori posa definitiva cavo 12/04/2021 20/07/2021 16:42 completata sostituzione definitiva |
| Problem fix | riparazione del cavo sotterraneo in località Giussago/Lacchiarella |