Ticket info
| Ticket number | 23706 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 17/02/2021 19:56 |
| Ticket close time | 03/03/2021 18:20 |
| Affected Link | UNI-Roma-LUISS - sede secondaria di Roma -- PoP Roma-Sapienza backup |
| Affected Service | UNI-Roma-LUISS - sede secondaria di Roma (Romania) |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Riscontrato flapping |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 14/02/2021 03:03 |
| Problem end | 22/02/2021 16:42 |
| Subject | UNI-Roma-LUISS - sede secondaria di Roma (Romania) |
| History | 17/02/2021 19:56 pervenuta segnalazione APM per flapping sul link. Operatore fw, richiede un intervento congiunto. Chiesto orario d'intervento ad APM. Oltre al flapping anche nelle giornate di 15, 16 e 17 si riscontrano input errors e CRC sull'interfaccia lato PoP. Nuovo ticket FW 437506 18/02/2021 15:02 sollecitato operatore per il cambio ottica in sede utente 18/02/2021 18:11 Escalation massimo livello. A breve aggiornamenti. 19/02/2021 18:07 In data odierna è stata cambiata l'ottica lato PoP sapienza e tramite intervento tecnico fastweb è stata cambiata l'ottica e bretella lato utente. Abbiamo richiesto un nuovo intervento congiunto con i tecnici fastweb per una misurazione della fibra complessiva di bretelle per lunedì ore 10:00 (in entrambi i siti). Prima della misurazione si eseguirà un intervento lato apparato PoP Sapienza. 03/03/2021 18:20 Link up and stable: 193.204.217.26 64597 24467 19824 0 1 6d 19:22:20 Establ |
| Problem fix | sostituita interfaccia, transceiver lato, bretella operatore lato pop, sostituita trasceiver bretella lato utente. |