Ticket info
| Ticket number | 23699 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 16/02/2021 15:46 |
| Ticket close time | 10/09/2021 19:54 |
| Affected Link | Archivio di Stato - Firenze -- PoP Firenze-Sesto BN Centrale - Firenze -- PoP Firenze-Sesto |
| Affected Service | Archivio di Stato - Firenze BN Centrale - Firenze |
| Problem type | Degradation |
| Problem description | Riscontrato degrado |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 16/02/2021 15:41 |
| Problem end | 31/08/2021 09:54 |
| Subject | Archivio di Stato - Firenze |
| History | 16/02/2021 15:46 riscontrato degrado sul link da fi4 - a swu. -22.2db in rx a fi4, oltre il Low Alarm treshold. si invia e-mail a comuni fi per la verifica della fibra. 08/04/2021 11:48 comunicazione Comune FI: la problematica sul collegamento è stata riscontrata in un transito che del cavo che dall'Archivio di stato va a Via Giotto passando da una ex sede di uffici Comunali in fase di bonifica programmata. Per risolvere la problematica occorre portare fuori i cavi in oggetto e giuntarli diritti, togliendo così il transito da un cassetto che crea il degrado. L’intervento è stato messo in programma ed appena possibile verrà eseguito. Prima di eseguire l’intervento verrà inviata una mail di comunicazione 29/04/2021 14:38 Effettuato sollecito comune FI. 10/05/2021 13:27 Il giorno 05/05/2021 i nuovi valori in rx sono passati da -22.2 a -20.3. 17/05/2021 09:33 Inviata mail nuovo APM 10/06/2021 15:22 In attesa di verifica cablaggio lato PoP 10/09/2021 19:54 valori rientrati: Gi0/5 -18.4 |
| Problem fix | ripristinata fibra |