Ticket info
| Ticket number | 23361 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 04/11/2020 17:25 |
| Ticket close time | 04/12/2020 19:33 |
| Affected Link | AFAM - Milano-Brera _ Sede di Arcore -- Raccolta MPLS di TI AFAM - Milano-Brera _ Sede di Arcore -- Raccolta MPLS di TI backup |
| Affected Service | AFAM-Milano (MI) Accademia Belle Arti di Brera-Sede Arcore |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Connettiva assente. In corso verifiche |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 04/11/2020 13:24 |
| Problem end | 18/11/2020 12:30 |
| Subject | AFAM-Milano (MI) Accademia Belle Arti di Brera-Sede Arcore |
| History | 04/11/2020 17:25 Connettiva assente. In corso verifiche 04/11/2020 17:33 Referente ci informa che nella giornata di domani verranno effettuati dei controlli sullo stato di alimentazione degli apparati 06/11/2020 14:22 Riscontrato grave degrado con innumerevoli disconnessioni tali da pregiudicare la corretta erogazione del servizio. Stato alimentazione apparati OK Ref: Name Aliprandi Bruno Phone +39 02 86955357 +39 334 6636573 email responsabile.informatico@accademiadibrera.milano.it Aperto tkt TI 1831996 13/11/2020 10:14 Previsto intervento per il 17/11 da parte dell'operatore 19/11/2020 10:22 ciurcito stabile dalle 13.30 del 18/11. In monitoraggio 04/12/2020 19:33 monitoraggio ok |
| Problem fix | reset apparato TIM |