Ticket info
| Ticket number | 23232 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 29/09/2020 13:58 |
| Ticket close time | 27/10/2020 14:51 |
| Affected Link | Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino -- PoP Torino-Giuria - Backup |
| Affected Service | Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Monitoraggio non funzionante per porta down del router utente |
| Problem fixer | User |
| Problem start | 25/09/2020 12:03 |
| Problem end | 22/10/2020 10:30 |
| Subject | Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino -- PoP Torino-Giuria - Backup |
| History | 29/09/2020 13:58 Aperto tkt. Probabile assenza di configurazione o inibito ICMP su router utente sulla PtP 193.206.128.240/30. In attesa riscontro APM. 15/10/2020 16:03 In attesa di un riscontro da parte APM. 27/10/2020 14:51 Come da accordi con l'utente procediamo ad inserire in BL il servizio di backup in attesa che venga configurata la PtP lato utente. Chiuso tkt. |
| Problem fix | Come da accordi con l'utente procediamo ad inserire in BL il servizio di backup in attesa che venga configurata la PtP lato utente. |