GARR Integrated Networking Suite
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Ticket info

Ticket number 23220
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 25/09/2020 08:50
Ticket close time
Affected Link UNI-Viterbo -- PoP Roma-Tizii
Affected Service UNI-Viterbo
Problem type Fault
Problem description Link down
Problem fixer Supplier
Problem start 25/09/2020 07:27
Problem end 01/10/2020 09:48
Subject UNI-Viterbo
History 25/09/2020 08:50
si apre ticket operatore
25/09/2020 09:08
Aperto ticket operatore
28/09/2020 10:38
Sollecitato operatore
28/09/2020 10:39
Chiesti aggiornamenti ad operatore, in attesa di comunicazioni
28/09/2020 17:26
Operatore informa: il tecnico è intervenuto in sede cliente e dalle verifiche effettuate hanno potuto constatare che c’è un LOSS in sdh a ROMA SAN LORENZO il tk è stato quindi nuovamente dispacciato con carattere d’urgenza nella sede indicata
01/10/2020 19:04
link ripristinato.
Problem fix fibra invertita