GARR Integrated Networking Suite
Login
User: Password: SSO login

Ticket info

Ticket number 23211
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 23/09/2020 10:35
Ticket close time
Affected Link ITE Lenoci - Bari -- PoP Bari-Amendola
Affected Service BATD13000T - ITES Lenoci - Bari
Problem type Fault
Problem description Link down
Problem fixer User
Problem start 23/09/2020 10:24
Problem end
Subject BATD13000T - ITES Lenoci - Bari
History 23/09/2020 10:35
Indagini in corso
23/09/2020 11:24
Sono in corso verifiche lato sede utente.
23/09/2020 12:56
Effettuata segnalazione operatore.
24/09/2020 18:58
Cavo in fibra danneggiato. Si procede alla sostituzione della tratta.
25/09/2020 09:41
Ultime note: necessità di sostituire la tratta dalla vostra sede fino a primo giunto utile. sollecitato nuovamente l'operatore.
25/09/2020 10:26
riscontro operatore: l'impresa è in intervento e che molto probabilmente in giornata finirà il lavoro e rientrerà il disservizio.
25/09/2020 15:07
richiesto aggiornamenti telecom
Problem fix