Ticket info
Ticket number | 23174 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 16/09/2020 10:58 |
Ticket close time | 22/09/2020 09:17 |
Affected Link | e2e UNI-Palermo - sede di Marsala (TP) - Facoltà di Agraria -- Uni-Palermo lato Marsala |
Affected Service | UNI-Palermo - sede di Marsala (TP) - Facoltà di Agraria -- Uni-Palermo |
Problem type | Fault |
Problem description | Assenza di connettivita'. |
Problem fixer | User |
Problem start | 16/09/2020 10:57 |
Problem end | 17/09/2020 10:33 |
Subject | UNI-Palermo - sede di Marsala (TP) - Facoltà di Agraria -- PoP Mazara-Cantù - TI [dark fiber] |
History | 16/09/2020 10:58 Aperto tkt. 22/09/2020 09:17 I tecnici hanno riscontrato una problematica di natura elettrica, l’apparato risultava spento perché non alimentato, la multipresa a cui era collegato non funzionava. I tecnici giuntisti hanno sostituito la presa elettrica. Chiuso tkt. |
Problem fix | Riscontrata guasta multipresa elettrica. |