Ticket info
Ticket number | 23155 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 11/09/2020 08:56 |
Ticket close time | 25/09/2020 11:45 |
Affected Link | ISIS Emanuele II - Napoli -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo |
Affected Service | NAIS104009 - ISIS Emanuele II - Napoli |
Problem type | Fault |
Problem description | Link down |
Problem fixer | Supplier |
Problem start | 10/09/2020 23:24 |
Problem end | 14/09/2020 10:36 |
Subject | NAIS104009 - ISIS Emanuele II - Napoli |
History | 11/09/2020 08:56 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM 11/09/2020 09:09 Probabile hanno taglio fibra (controllato stato di alimentazione e riavviato apparato, esito negativo). Aperto tkt TI 1773906 14/09/2020 08:19 Gestita escalation 14/09/2020 19:29 collegamento ripristinato. richiesto aggiornamenti a tim |
Problem fix | riparata fo a seguito di taglio da roditori |