Ticket info
| Ticket number | 23123 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 04/09/2020 11:25 |
| Ticket close time | 24/09/2020 10:16 |
| Affected Link | Liceo Scientifico Santi Savarino - Partinico (PA) succ -- PoP Palermo-Scienze |
| Affected Service | PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino succursale - Partinico (PA) |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Riscontrata interruzione del servizio. Fem ok. Riavvio esito negativo. Reset interfaccia latp pop esito negativo. Aperto tkt TI 1768277 |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 04/09/2020 09:00 |
| Problem end | 21/09/2020 13:54 |
| Subject | Liceo Scientifico Santi Savarino - Partinico (PA) succ -- PoP Palermo-Scienze |
| History | 04/09/2020 11:25 Riscontrata interruzione del servizio. Fem ok. Riavvio esito negativo. Reset interfaccia latp pop esito negativo. Aperto tkt TI 1768277 09/09/2020 11:02 Tecnici in intervento. Effettuata sostituzione fibra stressata in centrale. In corso ulteriori verifiche poiche i valori ottici in RX presso il PoP di Palermo sono al limite. 09/09/2020 12:12 Tratta bonificata. Link in servizio. 24/09/2020 10:16 Chiuso ticket |
| Problem fix | Riparato taglio fibra |